Chúng tôi luôn muốn đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất. Sau đây là chính sách quy định bảo hành sản phẩm tranh mosaic và gạch mosaic của chúng tôi. Tất cả các sản phẩm của Quang Minh Mosaic đều được chúng tôi kiểm tra và giám định kỹ lưỡng. Bắt đầu từ khâu nguyên liệu cho đến sản phẩm thi công hoàn thiện cuối cùng tại công trình. Cũng như nhằm giúp khách hàng có thể yên tâm, tin tưởng. Cũng như, bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. QuangMinhMosaic.com cam kết đến quý khách hàng chính sách bảo hành và bảo trì tốt nhất từ chúng tôi.
Sản phẩm phải nằm trong thời gian bảo hành.
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm cho khách hàng khi:
– Sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất và lắp đặt gây ra. Ví dụ như lỗi: chất liệu gốm, màu sắc không đúng, bong tróc do vận chuyển….)
– Sản phẩm được bảo hành phải có giấy biên nhập. Hợp đồng chứng minh là sản phẩm này được cung cấp bởi Quang Minh Mosaic
– Quý khách không nên tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc. Qúy khách nên liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0938881970
Bên cạnh đó, Quangminhmosaic.com không có trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm nội thất khi:
– Quý khách tự ý sửa chữa sản phẩm mà không thông báo với chúng tôi
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
– Sản phẩm không được sử dụng đúng quy cách hướng dẫn của nhân viên tư vấn. Từ đó, gây bong tróc, trầy xước, móp, nứt, cong…
– Sản phẩm bị hư hại, biến dạng do môi trường bên ngoài bất thường hay tác động lực từ bên ngoài. Hay do các thiết bị điện, nước, hóa chất, dung môi do khách hàng sử dụng không phù hợp.
Lưu ý: Đối với những sản phẩm bị biến dạng, hỏng hóc, hư hại không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng quý khách phải thanh toán theo chi phí thực tế.
– Đối với khu vực TP. Hà Nội, trong vòng 36 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ phía khách hàng. Chúng tôi sẽ cho nhân công trực tiếp đến tận nơi để bảo hành.
– Đối với các tỉnh thành khác ngoài TP Hà Nội. Chúng tôi có những chính sách bảo hành phù hợp khi có thông báo cụ thể. Sẽ dựa theo tình hình thực tế cũng như khoảng cách vị trí địa lý của khách hàng.
Quangminhmosaic.com cam kết tiến hành chính sách bảo hành và bảo trì sản phẩm một cách nghiêm túc, tận tâm nhất. Mọi thắc mắc, khiếu nại và liên hệ bảo hành, bảo trì sản phẩm quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
Văn phòng: Số 71 Giang Cao – Bát Tràng – Gia Lâm – Hà Nội
Hotline: 0938881970
Email: Info@quangminhmosaic.com (vui lòng ghi rõ nội dung cần bảo hành – cấp số đơn hàng hoặc số hợp đồng).
Website: https://quangminhmosaic.com
